De buschauffeuse raakte bij de aanrijding ernstig bekneld. De brandweer is direct begonnen met een complexe reddingsactie om de vrouw te bevrijden. Daarbij werd inmiddels ook een deel van het dak opengeknipt. De boom is door de klap tot twee meter diep in de bus terechtgekomen. De chauffeuse, die met haar been bekneld zat, bleef aanspreekbaar gedurende de bevrijding. Zij zat meer dan anderhalf uur vast.